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12/24(목) 긴급점검 상황에 대해 알려드립니다. (132) 트리 오브 세이비어 15.12.24 조회 35077

안녕하세요, 트리 오브 세이비어입니다.

새벽 시간, 급작스런 전체 서버 점검으로 인해
게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

오늘 오전 12시 45분경 발생한 서버 다운 문제에 대한
원인과 후속 조치 상황을 알려드립니다.


1. 인게임 데이터 모니터링 중, 특정 아이템을 0원에 구매하여
    상점에 정상가격으로 되팔아 실버를 무한 획득할 수 있었던 문제 확인

2. 이를 반복 악용한 사실이 확인되어 빠른 수정을 위한 전체 서버 점검 진행

3. 문제 수정 후, 서버를 정상화 하였지만
    피해 범위를 확인하기 위해 1회 이상 상점을 이용한 플레이어 총 523명에 대해 임시제재 조치

4. 데이터 확인 결과, 오류 사실을 인지 하지 못하고
    게임 플레이를 진행한 513명에 대해 제재 해지 조치

5. 7회 이상, 반복 악용하여 부당 실버를 획득한 10명에 대해
    운영정책 5.6에 따라 60일 접속 제재 및 부당이득 회수 조치



더 큰 피해가 발생하는 것을 막기 위해 자세한 내용을 알려드리지 못하고
점검과 제재 조치가 된 점, TOS를 즐겨주시는 모든 분께 진심으로 사과드립니다.


이후 추가적으로 안내드릴 부분이 확인된다면
별도 공지사항을 통해 다시 안내드리겠습니다.


새벽 시간 동안, TOS를 이용해주시던 모든 분께
다시 한 번 고개숙여 사과드립니다.


이러한 유사한 문제가 재발하지 않도록 게임 안정성에
만전을 기하도록 하겠습니다.

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