안녕하세요. 트리 오브 세이비어입니다.

아래의 회수 작업 중 합성으로 획득한 스킬 젬 파편에 대한 조치가 안내되지 않아 추가 안내드립니다.

합성으로 획득한 스킬 젬 파편에 대해서도 개별 회수를 완료하였으며, 스킬 젬 선택 상자로 조합 후 획득한 스킬 젬과

스킬 젬 사용으로 개방한 장비 보관함 및 해당 장비 보관함에서 생성한 스킬 젬까지 모두 회수를 완료하였습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 트리 오브 세이비어입니다.

장비 보관함에서 생성한 스킬 젬을 스킬 젬 합성에 사용할 수 있었던 오류가 발생하여 조치 결과를 안내해 드립니다.

정확한 조사와 후속 처리를 위해 안내가 늦어져 죄송합니다.

■ 발생/수정

- 4/14(목) 점검 후 장비 보관함에서 생성한 캐릭터 귀속 스킬 젬을 스킬 젬 합성에 사용할 수 있는 문제 발생

- 4/18(월) 오전 10시 56분 수정 완료

■ 조사/회수 결과

- 총 10개 계정이 장비 보관함에서 스킬 젬을 반복 생성, 43개~1,882개의 귀속 스킬 젬을 스킬 젬 합성에 사용

- 합성 결과물을 아래와 같이 100% 처리 완료

■ 게임 이용제한 적용

※ 대상 계정 중 동일 명의에게는 해당 명의에 적용되는 게임 이용제한 중 가장 높은 수위가 일괄 적용되었습니다.

인지하지 못한 상태에서의 버그 단순 사용, 인지 후 반복 사용하는 행위 모두 운영정책에 따라 조치될 수 있습니다.

버그로 의심되는 현상을 경험하셨다면 즉시 고객센터로 제보해주실 것을 부탁드립니다.

게임 이용에 불편과 혼란을 드린 점 사과드리며, 쾌적하고 안정적인 게임 환경 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.